Términos y Condiciones de Coca‑Cola
1. DISPOSICIONES GENERALES
Los términos y condiciones aquí descritos (“Términos y Condiciones”) regulan el acceso y uso a este sitio web (“Sitio Web”) de propiedad de The Coca‑Cola Company, o sus subsidiarias, (en adelante, “Coca‑Cola”), respecto de todos aquellos quienes ingresen al mismo (“Usuarios”, e individualmente cada uno de ellos, “Usuario”). Sin perjuicio de lo anterior, el uso y acceso del Sitio Web se rige en su totalidad por los Términos y Condiciones que a continuación se detallarán, las políticas de privacidad que regulan el tratamiento de los datos personales de los Usuarios (“Políticas de Privacidad”), y legislación vigente del país en el que se encuentre el Usuario.
El uso del Sitio Web implica la aceptación expresa e inequívoca de todas y cada una de las disposiciones de los Términos y Condiciones, por lo que el Usuario declara que ha leído, entendido y está plenamente de acuerdo con ellas.
Los Términos y Condiciones regularán todas las acciones que los Usuarios realicen en el Sitio Web.
Coca‑Cola se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación, en cualquier momento y sin previo aviso, para la atención de novedades legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, prácticas del mercado y/o mejoras a nuestro Sitio. Por dicha razón, es responsabilidad del Usuario revisar los Términos Condiciones de manera periódica y cada vez que utilice el Sitio Web. El uso del Sitio Web con posterioridad a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones constituye aceptación tácita de dichos cambios y de la totalidad de los Términos y Condiciones.
2. CAPACIDAD PARA EL USO DEL SITIO WEB
El Sitio Web está dirigido únicamente a personas naturales mayores de trece años de edad.
Los padres, tutores o responsables de los mayores de trece años que no hayan alcanzado la mayoría de edad, de conformidad con la ley del país donde se encuentre el Usuario, serán responsables de las actividades y/o transacciones que dichos menores de edad realicen en el Sitio Web, tales como cargos, compras, facturaciones, por lo que al usar el Sitio Web aceptan los presentes Términos y Condiciones.
En caso el uso del Sitio Web relacionados a productos con contenido alcohólico, el Usuario deberá tener la mayoría de edad, de conformidad con la ley del país en el que se encuentre el Usuario.
El Usuario será el único responsable de la veracidad de la confirmación de su mayoría de edad en el Sitio Web.
3. REGISTRO DEL USUARIO
Para poder acceder a contenido adicional del Sitio Web, así como a promociones, beneficios u otros que se incluyan en el Sitio Web, el Usuario deberá realizar su registro online completando el formulario online con la información pertinente que le sea solicitada.
El Usuario declara que la información que complete en el formulario online es verdadera, exacta y vigente por lo que será responsable por todo perjuicio que pueda generarse frente a terceros y Coca‑Cola, sus subsidiarias, filiales y empresas vinculadas, como consecuencia de proporcionar información falsa o inexacta.
La confidencialidad de la contraseña es de exclusiva responsabilidad del Usuario, así como todas las actividades realizadas en la sesión iniciada en el Sitio Web bajo nombre del Usuario y su contraseña. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Coca‑Cola en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
El Usuario será responsable por el uso de los medios electrónicos o digitales necesarios para acceder al Sitio Web, así como por tener las facilidades de conexión a internet móvil o domiciliario. En ningún caso, Coca‑Cola, sus subsidiarias, filiales y empresas vinculadas serán responsables de las limitaciones de funcionalidad o acceso al Sitio Web, relacionados con el uso de servicios de Internet -u otros relacionados- prestados por terceros.
En cumplimiento de las normas locales, los datos personales que el Usuario proporcione para su registro en el Sitio Web se encuentran sujetos al tratamiento de datos personales regulado por la Política de Privacidad de Coca‑Cola y serán usados conforme a las finalidades que allí se detallan y que el Usuario previamente declara haber leído y aceptado expresamente en la forma requerida por la ley vigente aplicable a esta materia del país donde se encuentre.
4. CONDICIONES DE USO DE SITIO WEB
El acceso al Sitio Web es gratuito. Coca‑Cola se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad del acceso de forma permanente, así como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar durante el acceso.
Al utilizar y conectarse al presente Sitio Web, el Usuario acepta y reconoce que Coca‑Cola no es responsable:
a) En caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento del Sitio Web por causas que no le fueran imputables.
b) Cuando el uso del Sitio Web se vea afectado por los mecanismos de acceso empleados por el Usuario, incluyendo, entre otros, dispositivos electrónicos, servidores de la conexión a través de la red de telecomunicaciones empleada por el Usuario, entre otros.
c) Por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, o cualquier otro tipo de daño de cualquier naturaleza, ya sea emergente o lucro cesante, que pueda ser causado a los Usuarios como consecuencia del acceso y/o utilización del Sitio Web.
d) Por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse como consecuencia del mal uso del Sitio Web por parte de los Usuarios y/o terceros.
Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Coca‑Cola no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Coca‑Cola; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
El Usuario se compromete a realizar el acceso al Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita, absteniéndose de cualquier acción que atente contra el buen funcionamiento del Sitio Web y/o impida la realización de sus fines. Entre las conductas que quedan expresamente prohibidas, sin que éstas sean de carácter taxativo, se encuentran las siguientes:
a) Utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o llevar a cabo conducta alguna que, involucrando al Sitio Web, dañe (o genere un riesgo de daño) a la imagen, los intereses y los derechos de Coca‑Cola o de terceros.
b) Suprimir, eludir o manipular los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluir dichos contenidos.
c) Realizar cualquier tipo de actos con el objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo.
d) Usar el Sitio Web para enviar o transmitir cualquier material ilegal, amenazante, falso, engañoso, abusivo, acosador, injurioso, difamatorio, vulgar, obsceno, escandaloso, provocador, pornográfico o irreverente, o cualquier otro material que pueda constituir un delito o inducir a una conducta que se pudiera considerar como tal, que pueda dar lugar a procesos de responsabilidad civil o penal o que pudiera infringir cualquier ley. Por lo tanto, Coca‑Cola se reserva el derecho de revelar la identidad de cualquier persona que haya enviado o transmitido dicha información o material ante el requerimiento de autoridades competentes o judiciales.
e) Infringir los presentes Términos y Condiciones.
En caso de incumplimiento o sospecha razonable de incumplimiento de las prohibiciones citadas anteriormente, Coca‑Cola con la finalidad de garantizar la seguridad, confidencialidad y buen funcionamiento del Sitio Web, se reserva el derecho a limitar, bloquear, suspender o cancelar el acceso de dicho Usuario al Sitio Web, adoptando cualquier medida técnica y/o legal que sea necesaria para garantizar lo anteriormente señalado.
5. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios de Internet y referencias a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, como, avisos publicitarios y aplicaciones, entre otros. Esos enlaces se proveen como un servicio al Usuario y no implica que sean propiedad u operados por Coca‑Cola, por lo que de ninguna manera constituyen o implican respaldo, patrocinio, asociación y/o recomendación por parte del Sitio Web respecto de dichos terceros, su información, productos o servicios ni vinculación alguna con Coca‑Cola. En consecuencia, al no controlar los sitios de Internet, productos o servicios de terceros, Coca‑Cola no es responsable de ellos ni su contenido.
Cuando los Usuarios ingresen a sitios web de propiedad de terceros que no pertenezcan a Coca‑Cola, estarán sujetos a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web. Los Usuarios reconocen que Coca‑Cola no tiene control sobre las prácticas y políticas de tales sitios web, ni edita o controla su contenido. Coca‑Cola no será responsable ni brinda garantía alguna por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, que sean causadas directa o indirectamente.
Los Usuarios deberán leer detenidamente las políticas de acceso y uso, así como los términos y condiciones y, de considerarlos conveniente aceptarlos para continuar navegando o visitando dichos sitios web de terceros, lo cual será bajo su entero y exclusivo riesgo y responsabilidad. Coca‑Cola no garantiza la legalidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios web de terceros, ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a Coca‑Cola por los contenidos incluidos en los referidos sitios web o los productos o servicios que en ellos se ofrezcan o promocionen.
Queda expresamente prohibido para los Usuarios el establecimiento de hipervínculos, links o enlaces hacia este Sitio Web desde otras páginas o sitios web.
6. RESPONSABILIDAD POR ACCIONES DEL USUARIO
El Usuario se obliga en forma irrevocable a mantener indemne a Coca‑Cola, sus subsidiarias, filiales y empresas vinculadas, así como sus distribuidores locales autorizados, respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativa o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Sitio Web y de los daños resultantes (incluyendo los costos de defensa legal) de cualquier acto o hecho ilícito imputable al Usuario o a un tercero que utilice la cuenta del Usuario.
7. PROMOCIONES
Las promociones comerciales, tales como sorteos, concursos, desafíos y promociones similares, que estén disponibles por medio del presente Sitio Web se regirán por sus reglas específicas y que estarán detalladas en la sección de promociones de cada país que las ofrezca, para lo cual el Usuario deberá ingresar al sitio web de cada país con la finalidad de visualizar los términos y condiciones específicos de cada promoción que desee consultar.
La participación del Usuario en cada promoción implica estar sujeto a las reglas específicas respecto al territorio, duración, productos, premios, modalidad, mecánica, restricciones y demás condiciones aplicables y que pueden, incluso, variar respecto a los Términos y Condiciones establecidas en el presente documento.
Para tal efecto, el Usuario deberá leer las reglas específicas de cada promoción en la sección de promociones aplicables a cada país, ingresando al Sitio Web aplicable para cada país en donde se detallará las condiciones específicas de la promoción en cuestión.
Estará prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación de las promociones que se realicen por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en cada una de ellas. Así mismo se entenderá la utilización de técnicas de naturaleza robótica, repetitiva, automática, manual programada, mecanizada o mediante el uso de perfiles y/o cuentas falsas o adulteradas que no correspondan a la verdadera identidad del participante, o en general, ante el uso de cualquiera otra técnica similar o no a las descritas que tenga por objeto una participación fraudulenta.
Asimismo, y toda vez que es posible que el Usuario brinde información privada a determinada promoción, será de aplicación lo regulado en la Política de Privacidad, por lo que el Usuario, en tal caso, para poder participar de la promoción, estará obligado a leer y aceptar expresamente, o en la forma requerida por la ley vigente aplicable a esta materia según el lugar donde se encuentre el Usuario, dicha Política de Privacidad.
No obstante, lo antes expuesto, Coca‑Cola, sus subsidiarias, filiales y empresas vinculadas no serán responsables por aquellas participaciones que no se reciban a causa de fallas de transmisión o técnicas de cualquier tipo no imputables aquéllas. Por tanto, los Usuarios participantes renuncian a cualquier reclamo y/o denuncia frente a Coca‑Cola, sus subsidiarias, filiales y empresas vinculadas respecto a dichos motivos; en la medida que la ley aplicable así lo permita.
Coca‑Cola, sus subsidiarias, filiales y empresas vinculadas no se harán responsables en ningún caso por los hechos que pudieran ocurrir en relación a la participación y mecánica de la promoción y que tengan su origen en causas atribuibles al participante, a terceros, a hechos de la naturaleza, a actos de la autoridad, o a cualquier tipo de casos fortuitos o fuerza mayor, tales como robos, accidentes, catástrofes naturales, pandemias, daños a la propiedad o a las personas, entre otros.
Coca‑Cola, sus subsidiarias, filiales y empresas vinculadas se reservan el derecho de iniciar las acciones legales que procedan en caso de detectar irregularidades durante la promoción correspondiente, tales como falsificación o adulteración de los de la información entregada, mecánica de dicha promoción, medios publicitarios, u otros.
8. PORTALES COMERCIO ELECTRÓNICO
En la medida que el Sitio Web redireccione a distintos portales de comercio electrónico o e-commerce, sean propios de Coca‑Cola o administrados por terceros, estos se regirán por los Términos y Condiciones que allí se indiquen, entendido que no forman parte integral de este Sitio Web.
9. CONTACTO PARA PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
Para cualquier petición, queja o reclamo del producto o del servicio brindado a través del Sitio Web, el Usuario podrá escribir al correo electrónico, llamar a la línea nacional respectiva u otro mecanismo que establezcan las normas nacionales en materia de protección al consumidor. En tal sentido, sírvase revisar la sección de quejas y reclamos de acuerdo al país en el que se encuentre el Usuario.
Coca‑Cola, sus subsidiarias, filiales y empresas vinculadas evaluarán la petición, queja o reclamo y brindarán una respuesta al Usuario.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los contenidos del Sitio Web (incluidos meras fotografías, imágenes en movimiento); el diseño gráfico; los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente); los distintos elementos que integran el Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, videos, etc., así como los signos distintivos (marcas, nombres comerciales, lemas comerciales), invenciones, modelos de utilidad, diseños industriales y trade dress son de exclusiva titularidad de Coca‑Cola, sus subsidiarias, filiales y empresas vinculadas según sea el caso, Coca‑Cola, sus subsidiarias, filiales y empresas vinculadas disponen del derecho de uso y explotación de los mismos.
El Usuario queda expresamente prohibido de realizar actos de reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización, descompilación, desensamblado o tratamiento con ingeniería inversa de todo o parte del contenido del Sitio Web por cualquier medio o procedimiento, así como el uso de los signos distintivos, invenciones, modelos de utilidad, diseños industriales y trade dress de titularidad de Coca‑Cola, sus subsidiarias, filiales y empresas vinculadas.
Bajo ningún concepto, se entenderá que el acceso al Sitio Web y/o la aceptación de los Términos y Condiciones generará algún tipo de licencia o cesión de derechos a favor del Usuario, salvo que de forma específica y expresa dicha licencia o cesión de derechos se otorgue a través de aplicaciones relacionadas al comercio electrónico, promociones y/o similares, las que se ejecutarán bajo sus propias disposiciones.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Toda disposición referente al tratamiento de datos personales que eventualmente podría realizar Coca‑Cola en relación o con ocasión del Sitio Web se incluye en la Política de Privacidad que regula el uso del mismo, disponible en el mismo Sitio Web. El Usuario deberá consultar la misma y aceptarla –junto con estos Términos y Condiciones-, para poder utilizar el Sitio Web. La forma en que se deberá proporcionar la referida aceptación podrá variar según el país donde se encuentre cada Usuario.
12. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL SITIO WEB
El Usuario acepta que Coca‑Cola no será responsable ante el Usuario ni ante terceros de las modificaciones y actualizaciones del Sitio Web, ya sea total o parcialmente, o de cualquier servicio, software, contenido, presentación, función o producto ofrecido a través del Sitio Web.
13. INTERPRETACIÓN DE TERMINOS Y CONDICIONES
Coca‑Cola se reserva el derecho de interpretar los presentes Términos y Condiciones, circunstancia que los Usuarios aceptan por el solo hecho de registrarse y/o utilizar el presente Sitio Web.
14. NORMAS SUPLETORIAS
Cualquier actuación no regulada en los presentes Términos y Condiciones, se someterá a la competencia de las normas locales vigentes del lugar en el que se encuentre el Usuario. Para mayores detalles sírvase ingresar a la sección de normas supletorias correspondientes a cada país, las cuales pueden ser encontradas en el sitio oficial de Coca‑Cola del país correspondiente. .
La fecha de la última actualización de los presentes Términos y Condiciones: 01 de diciembre de 2021.